La norma UNI EN ISO 19011 è lo standard che fornisce una guida allo svolgimento di audit interni (o verifiche di prima parte) e di auditLa norma UNI EN ISO 19011 è lo standard che fornisce una guida allo svolgimento di audit interni (o verifiche di prima parte) e di auditeffettuati dai clienti sui loro fornitori (audit di seconda parte).
DESTINATARI: Dalla Direzione ai Responsabili di Funzione, ai Responsabili dei Sistemi di Gestione, a dipendenti di organizzazioni conposizioni di responsabilità che effettuano controlli sul proprio Sistema di Gestione o che operano nella formazione e nell’addestramentodegli auditor; ad Auditor e Lead Auditor di prima e seconda parte, consulenti e professionisti che operano nei vari sistemi di gestione(non solo Qualità, Ambiente, Sicurezza, Energia, ...) ed effettuato audit presso clienti; a coloro che desiderano aggiornare ed integrarela propria conoscenza delle tecniche di audit.
CONTENUTI:
- Termini e definizioni della norma ISO 19011
- Rapporto tra ISO 19011 e ISO/IEC 17021 comparazioni e differenze
- Gli elementi di modernità della nuova edizione della ISO 19011
- Analisi puntuali dei requisiti di audit basati sullo schema ISO 9001
- Le attività principali previste durante il processo di audit
- Come prepararsi in vista di un audit, ed in particolare come stilare ed utilizzare un programma di audit ed una checklist efficaci
- Come raccogliere le evidenze, facendo un buon uso di interviste; osservazione e revisione documentale, rispettando ilnuovo principio di riservatezza
- Modalità di valutazione delle evidenze raccolte e la corretta scrittura di una non conformità
- Come condurre un audit di follow-up ed un audit da remoto;- il concetto di rischio associato all’audit
- La determinazione della competenza e delle caratteristiche necessarie per controllare un’azienda e l’aggiornamento dellequalifiche degli auditor di prima e seconda parte
DURATA: 16 ore
Tale corso può essere svolto presso nostra sede di Colorno. Inoltre può essere pianificato e realizzato direttamente presso la sede della Vostra azienda.